Citas:

Las citas se acuerdan con la recepcionista después de cada visita al consultorio. Se espera que usted respete sus citas y llegue a horario. Recomendamos que planifique llegar 20 minutos antes para poder estacionar. Si debe cancelar o cambiar una cita, comuníquese con nuestro consultorio por lo menos 24 horas antes del horario estipulado de la cita. Se cobrará una tarifa por las citas a las que no asista o que cancele con menos de 24 horas de anticipación.

Llamados telefónicos:

Puede  comunicarse con el personal del consultorio llamando al número de nuestro consultorio principal, 904-399-5620. Debe llamar durante el horario de atención habitual (de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 12:00 p. m. o de 1:00 p. m. a 4:00 p. m.) si tiene preguntas de rutina, por ejemplo, relacionados con sus planes de tratamiento, medicamentos, seguro o pago. También se debe utilizar el número telefónico de nuestro consultorio principal para cambiar o cancelar el horario estipulado de su cita en el consultorio.

Los llamados fuera del horario de atención son para emergencias solamente. Si tiene una emergencia después del horario de atención, llame al número telefónico del consultorio principal (904-399-5620). El servicio se respuesta lo comunicará con la enfermera de guardia del consultorio o con el médico. En caso de una emergencia con riesgo de muerte, llame al 911. Le rogamos que notifique al consultorio cuál fue la situación de emergencia médica en cuanto sea posible.

Notificación de cambios al consultorio:

Notifique de inmediato al consultorio si cambia el número de teléfono de su hogar o de su trabajo o si cambia de dirección. Es importante que mantenga actualizada su información de contacto de modo que nuestro consultorio pueda notificarle de manera oportuna los resultados de los análisis de laboratorio o los cambios en la medicación. Si cambia de plan de seguro de salud, notifique a nuestro consultorio la fecha de entrada en vigor del nuevo plan de salud.